有限会社　クリーンシステムズ（桃谷樓）代表取締役社長の畑中　利久氏をお招きし、「心を込めた応対」というテーマで講演していただきます。

“畑中氏からのメッセージ”
私共が毎日唱和します「心を込めた応対と笑顔といたわりの一言を」この短いフレーズにホスピタリティーの心が大半詰まっているように思っています。まず真剣にお客様と向き合う、そしてお客様をリラックスさせ安心して頂くため、常に笑顔で対面する。 そして武道でいう“入り身”です。極意は相手と徹底的に仲良くなる。そうすると自然と相手の心情、立場がわかるようになる。“相抜け”お互い勝ち負けのない心情になることが理想です。「こうしてやろう」とか「こうするべきだ」という始まりではなく、まずお客様と仲良くなることが大切と考えています。 　　◆講演会ちらし［PDF:314KB］◆

１．日時：平成３０年１１月１０日（土）　１３：３０　～　１５：００（受付１３:１０から）

２．場所：教育研修棟1階　メインホール（講堂） 奈良市七条西町2丁目897-5　奈良県総合医療センター内
　　　　★入館案内［PDF:183KB］

３．講師：有限会社　クリーンシステムズ（桃谷樓）代表取締役社長　畑中　利久氏

４．対象：県内において医療に従事している方　定員200名（先着順）

５．参加方法：
　　参加希望の方は、１０月３１日（水）までに参加申込書に必要事項を記入の上、
　　ＦＡＸ（0742-81-3404）または
　　メール（kyoiku★nara-pho.jp「★を@に変えてください」）にてお申込みください。
　　＊申込者多数の際は先着優先とさせていただきます。（選定にもれた方にのみ１１月２日
　　　までに、ＦＡＸまたはメールにて、ご連絡させていただきます）

６．その他：公共交通機関をご利用の上、ご来館ください。

　◇問合せ先 　　地方独立行政法人奈良県立病院機構　医療専門職教育研修センター
　　　住所：〒630-8581 奈良市七条西町２丁目897-5
　　　TEL：0742-81-3614
　　　URL：http://www.nara-pho.jp/training/