フロアコンシェルジュの配置

当センターでは、患者様へのサービス向上の取り組みとして、『フロアコンシェルジュ』を配置しています。
受診に関するご案内や院内施設への誘導、問い合わせやお困りごとにきめ細やかに対応することで、患者様にスムーズに医療サービスを受けていただくことを目的としています。

ご用の際は、お気軽に『フロアコンシェルジュ』にお声かけください。

＜配置場所＞

１階正面入口内

＜時間＞

平日　　8:30～12:30（ただし、水曜日は13:30まで）

フロアコンシェルジュの業務

• 正面玄関でのお出迎え
• 来院された方へのご挨拶
• 困っていらっしゃる方へのお声かけ（ニーズの把握と判断）
• 状況に合わせた看護師・ボランティア等への引継ぎ、誘導
• 車椅子の介助
• 状況に応じた院内ラウンド